ラ・ミューテの返金保証期間はと言うと180日になる。
これは非常に長い。
最初、この長い返金保証期間にビックリしましたからね。
だって私が今まで使ったことのあるケア化粧品や
ネットで見たりしている返金保証期間は長くて3、4カ月。
日数で言うと90、120日になる。
それが約半年、180日もの返金保証期間がラ・ミューテにはある。
返金保証期間が長いほど返金率が高くなる場合もあるから、
よほど自社の製品に自信があるってことでしょうか？
まあ購入者としては、180日もの返金保証があるのですから、
それを利用しない手はありません。
ここではラ・ミューテの180日返金保証について説明していきます。
保証を受けることができなくなる必要事項もあるので、
是非目を通してください。
180日返金保証の対象
全てのラ・ミューテが返金対象となるわけではありません。
初めて購入した商品代金のみとなります。
返金の金額は、送料と手数料を除いた金額になります。
定期便で購入すると送料は無料ですが、実際は800円の送料がかかっています。
この800円は返金の時、引かれてしまいます。
定期便で購入した場合でも、各アイテムごとに返金保証があります。
だから肌に合わなかったなどのアイテムだけを返金保証してもらうことができ、気に入った商品はそのまま使うことができます。
180日返金保証の条件
初めてラ・ミューテが届いてから180日以内であること。
初めて購入した商品のみ対象
初めて購入してから180日以内で返金したい商品を2回以上購入をしていないこと。
初めて購入した時、同じアイテムを2個以上購入しても、1個が返金されます。
ショップに購入履歴があること。公式サイトで購入していれば問題がないでしょう。
返金保証をして欲しい商品の容器があること。
適切な手順に沿っていること。
商品を購入するのに適切な手続きが取られているとラ・ミューテが判断していること。
注意点としては、
初回購入から180日以内であること。
2回以上商品を購入していると返金対象商品となりません。
また容器がないと返金対象外になってしまうので、絶対に初回購入した容器を捨てないようにしましょう。
ラ・ミューテの返金の手順
上記の返金の条件を満たしているか確認します。
条件を満たしていれば返金をしてもらえることができます。
返金をしてもらうには、ラ・ミューテお客様係に電話をすればよいのです。
お問い合わせフォームから返金したいとの連絡をしたり、
電話もしないで商品を送り返すのはダメです。
0120-300-753
受付時間:平日10:00～17:00（12:00～13:00を除く）土日・祝日を除く
電話をするとお客様係担当から、
貴女の肌の状態や返金理由が尋ねられます。
貴女はそれに答えるだけでＯＫです。
返金してもらいたい定期便で購入した全ての商品、または特定の商品の容器をラ・ミューテへ送り返します。
返金してもらうための返送料は、貴女の負担となります。
但し、不良品などのラ・ミューテ側による理由がある場合の返送料は、ラ・ミューテ側の負担となります。